酒店保安部是酒店的保衛(wèi)組織，是公安機(jī)關(guān)在酒店進(jìn)行安全防范工作的重要輔助力量，擔(dān)負(fù)著酒店內(nèi)部治安管理、消防安全管理及日常警衛(wèi)勤務(wù)等工作，對(duì)于維護(hù)酒店的正常經(jīng)營和環(huán)境管理起著重要的作用。

一、 愛崗敬業(yè)、服從管理，聽從指揮。保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、主管的管理，否則給予書面警告，屢教不改者開除。

二、 穿著統(tǒng)一的工作制服戴工號(hào)牌上崗，且衣著整潔大方。

三、 嚴(yán)禁衣冠不整，穿拖鞋進(jìn)入酒店。

四、 不遲到、早退、不礦工、不礦會(huì)，不擅自脫崗，不睡崗。

五、 上班期間不得吃零食、吸煙、看小說等。

六、 嚴(yán)禁保安員到前臺(tái)閑聊、嬉鬧。

七、 手機(jī)必須處于24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內(nèi)趕到。

八、 消控室必須有保安員值班，保持衛(wèi)生干凈，物品擺放整齊。

九、 辭職者必須履行辭職手續(xù)，即提前一月寫辭職報(bào)告上交管理人員同意后安排離崗日期。

十一、調(diào)休請(qǐng)假者必須持請(qǐng)假條，請(qǐng)假一天由主管批準(zhǔn)，兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。

十二、值班保安員必須嚴(yán)格登記出入車輛。停車場(chǎng)車輛必須停放整齊，嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放，如有亂放應(yīng)及時(shí)整理。

十三、在工作中出現(xiàn)意外情況，自己的直屬上級(jí)不在場(chǎng)，又必須解決時(shí)，可向上級(jí)主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請(qǐng)示或反映。

十四、值夜班的保安員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。

十五、不得對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)無故拖延拒絕或終止完成。

十六、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當(dāng)月工資并開除。

1、嚴(yán)格遵守本酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;

2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗;

3、應(yīng)按時(shí)上、下班，嚴(yán)禁遲到或早退;

4、服從命令、聽從指揮，完成上級(jí)交給的任務(wù);

5、不準(zhǔn)離崗、脫崗、互相串崗;

6、不準(zhǔn)利用工作之便無故刁難顧客和游客;

7、不準(zhǔn)利用工作之便動(dòng)用公司財(cái)物;

8、禁止會(huì)客接友、打電話、看書看報(bào)等;

9、嚴(yán)禁吸煙、喝酒、睡覺等。

10、儀容儀表：

(1)保安人員上崗前不得飲酒，上崗時(shí)要求穿制服、佩戴員工號(hào)牌，直至下班為止;

(2)保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問題時(shí)要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平;

(3)保安人員不準(zhǔn)留長頭發(fā)、胡子、長指甲，違者警告，限期改正。

11、執(zhí)勤部分：

(1)遇到報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，不準(zhǔn)離開現(xiàn)場(chǎng)，如擅自離崗者，按失職論處;

(2)值班時(shí)不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話;不準(zhǔn)會(huì)客;不得將非酒店人員在酒店留宿。

(3)值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持值班室干凈、整齊。